Klachtenrecord voor Belgische webshops voor Belgische webshops 25 januari 2021 Redactie Het regende klachten voor webshops in België in 2020 is het aantal meldingen verdubbeld Belgen deden met name hun beklag over ...
Colruyt is België’s klantvriendelijkste ... bedrijf in België Ruim 4 000 Belgische consumenten mochten hun stem uitbrengen op de organisatie die de beste klantervaring biedt In de whitepaper Het Meest Klantvriendelijke Bedrijf van België van ...
Robbie de robot helpt supermarktklanten op weg ... Delhaize supermarkt in het Belgische Lede kunnen assistentie inroepen van een heuse robot Robbie de robot Robbie kan aangeven waar producten staan en de klant ook begeleiden naar het juiste schap ...
Gepersonaliseerd klantcontact 2.0 ... januari 2021 Redactie Twee Belgische ondernemers komen met een start up op de markt dat consumenten toelaat data op te slaan in persoonlijke datakluizen ook wel personal data stores Deze kan de ...
Fikkie stoken op KSF Jaarcongres ... eveneens indruk maakt op de Belgische expert in klantgerichtheid is McDonald s De fastfoodketen nam eerder dit jaar Dynamic Yield over een technologiebedrijf dat klantervaringen personaliseert De ...
[interview] Arjen van Eeuwen (DMCC) over het nieuwe opt-in: 'Ik zie de toekomst positief' ... op de Nederlandse en Belgische markt aanbieden Ik heb jarenlange ervaring als auditor en compliance consultant Binnen de DMCC Group is ben ik eindverantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit ...
Telemarketeers zijn Vlamingen doorn in het oog ... is de grootste ergernis van Belgische consumenten Dat blijkt uit een rondgang die recent door Radio 2 is geïnitieerd Een paar weken terug deed de VRT radiozender een oproep aan Vlamingen om hun ...
‘Onzorgvuldige omgang met bel-me-niet-meer-lijst’ ... meer lijst 09 augustus 2016 Belgische ondernemingen nemen het niet zo nauw met de telemarketingregels blijkt uit uitgebreid onderzoek van de Economische Inspectie van de FOD Economie De federale ...
Customer excellence over de grenzen heen ... klantgerichter maakt Belgische bedrijven zijn op het vlak van klantdenken en klanthandelen voorzichter Ze kijken de kat uit de boom en twijfelen of al dat gedoe effectief wel impact zal ...
IKEA lanceert nudging-app ... nudging app 24 april 2019 De Belgische divisie van IKEA wil klanten en medewerkers ondersteunen in het verkleinen van hun ecologische voetdruk en lanceert de Better Living app Klanten krijgen 75 ...